Top Edge Engineering
Printare fără bătăi de cap pentru companii.
În loc să tratați imprimarea ca pe o sumă de „incidente” (toner terminat, imprimantă blocată, costuri neprevăzute), MPS transformă printarea într-un proces predictibil: se stabilește o flotă potrivită volumului și tipului de documente, se definește un nivel de suport și se creează un mod de lucru prin care utilizatorii au acces constant la echipamente funcționale.
Pentru multe companii, dificultatea nu este „să cumpere o imprimantă”, ci să mențină în timp un sistem care să funcționeze fără întreruperi: să existe consumabile la momentul potrivit, să fie rezolvate rapid problemele, să fie limitate pierderile și să existe transparență asupra volumelor. MPS adresează exact acest lucru printr-o combinație de echipamente Xerox & Brother, service și mentenanță, procese de suport și (opțional) monitorizare/raportare.
Din 1991, TopEdge ajută firmele să își optimizeze costurile de printare, să reducă timpii morți și să își securizeze fluxul de documente.
Această experiență se reflectă în modul în care abordăm MPS: nu propunem doar un echipament, ci o soluție completă — dimensionată corect, susținută prin proceduri clare de service și orientată către continuitate operațională. În practică, MPS înseamnă să reduceți riscul blocajelor, să standardizați flota și să aveți un partener responsabil pentru funcționarea ei, pe termen lung.
Ce include MPS
Un serviciu MPS bine implementat nu înseamnă doar „închirierea unei imprimante”, ci un pachet coerent care acoperă întregul ciclu de funcționare al flotei: selecție, instalare, utilizare, mentenanță, consumabile și optimizare. Componenta de bază este alegerea echipamentelor potrivite: imprimante sau multifuncționale (MFP) Xerox și Brother dimensionate corect pentru volum, tip de utilizare (mono/color), format (A4/A3), frecvență, nevoi de scanare și cerințe de securitate. Dimensionarea este esențială: o flotă aleasă „după ureche” poate genera blocaje operaționale sau costuri mari în consumabile și intervenții.
A doua componentă majoră este service-ul: mentenanță preventivă (unde se aplică) și intervenții corective, conform unui nivel de suport stabilit. În practică, asta înseamnă că aveți un flux clar de solicitare (ticket/telefon/email), un proces de diagnostic și rezolvare și, după caz, înlocuiri/ajustări pentru a reduce recurența problemelor. În funcție de pachet, se pot include și consumabilele (toner/cilindru etc.) sau se pot gestiona parțial, cu reguli de livrare și stoc minim.
Opțional, MPS poate include monitorizare și raportare (volum, consum, tendințe), utile mai ales când doriți control pe departamente sau optimizarea costurilor. În final, MPS înseamnă un singur punct de contact și un mod de lucru standardizat, astfel încât printarea să fie „invizibilă” operațional: echipamentele funcționează, consumabilele sunt gestionate, iar echipa internă nu mai pierde timp cu improvizații.
Pentru cine este MPS (și când are cel mai mult sens)
MPS este o opțiune bună și dacă doriți să evitați investiția inițială (CAPEX). În schimb, preferați un cost operațional (OPEX) mai ușor de bugetat. Este util pentru sedii noi. Este util pentru extinderi. Este util și pentru proiecte temporare. Flota se poate ajusta în timp, pe baza utilizării reale.
MPS este potrivit pentru organizații în care printarea este o funcție de suport importantă. Nu trebuie să fie „strategică”. Dar întreruperile nu trebuie să blocheze activitatea. Dacă aveți documente recurente (contracte, facturi, avize, dosare), MPS ajută. La fel și dacă aveți volum constant sau mai multe puncte de printare. În general, reduce frecvența incidentelor. Reduce și timpul pierdut cu problemele de zi cu zi.
MPS devine foarte util când apar situații precum:
- costuri imprevizibile (consumabile + intervenții);
- lipsă de standardizare (multe modele, consumabile diferite, setări diferite);
- timp consumat intern (cineva ajunge să „administreze imprimante” fără să fie rolul lui);
- lipsă de vizibilitate (nu știți clar cât se printează și unde).
01
Costuri predictibile
MPS reduce variațiile de cost. Ai un model mai stabil de bugetare. Mai puține achiziții „urgente” și surprize.
02
Disponibilitate mai bună
Suport și mentenanță într-un flux clar. Timp mai mic pierdut cu erori și blocaje. Echipamentele rămân funcționale.
03
Eficiență internă
Echipa ta nu mai face improvizații. Nu mai pierde timp cu consumabile și resetări. Responsabilitatea este clar alocată.
04
Standardizare & control
Flotă coerentă și setări consistente. Proces mai ușor de susținut în timp. Raportare opțională pentru optimizare
TOP EDGE MPS
Solicită evaluare MPS
Spune-ne volumul estimat și cerințele. Primești recomandare de flotă și pașii de implementare. Rapid și fără obligații.
Cum arată colaborarea
Colaborarea începe simplu: o evaluare scurtă, în care discutăm volumul aproximativ (pagini/lună), tipurile de documente (mono/color, A4/A3), nevoile de scanare și contextul operațional (câte locații, câți utilizatori, puncte de printare). Scopul nu este să încărcăm compania cu proceduri, ci să obținem suficiente informații pentru o recomandare corectă. Pe baza acestor date, propunem o soluție: ce echipamente se potrivesc (Xerox/Brother), cum se poziționează, ce nivel de suport este adecvat și cum se structurează serviciul.
Odată ce oferta este agreată, urmează instalarea și configurarea echipamentelor. În această etapă se stabilește și fluxul de suport: cum se semnalează o problemă, ce informații sunt utile, cine sunt persoanele de contact și cum se prioritizează intervențiile. În funcție de pachet, se poate include instruirea de bază pentru utilizatori (lucruri simple care reduc multe incidente: încărcarea corectă a hârtiei, folosirea duplexului, proceduri de scanare).
După instalare, serviciul intră în operare. Aici, diferența majoră față de „service la cerere” este continuitatea: se urmărește funcționarea și se reduc cauzele recurente. Dacă există opțiune de consumabile incluse, se definesc reguli clare pentru livrare și stoc minim, astfel încât să evitați situațiile în care activitatea se blochează din lipsă de toner. În timp, pe baza utilizării reale, soluția poate fi ajustată: se optimizează flota, se calibrează pachetul și se îmbunătățește experiența utilizatorilor.
Ce include MPS?
Echipamente + service + mentenanță și, opțional, consumabile.
Este disponibil pentru Xerox și Brother?
Da. Recomandăm echipamentele în funcție de volum și utilizare.
Cum se calculează costul?
În funcție de volum (pagini/lună), tip echipament și nivelul de suport.
Pot cere ofertă pentru un model anume?
Da. Din catalog, poți trimite solicitarea direct pe model (MPS).